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鑫海森——13年专注精密蚀刻加工

蚀刻,通常所指蚀刻也称光化学蚀刻(photochemical etching),指通过曝光制版、显影后,将要蚀刻区域的保护膜去除,在蚀刻时接触化学溶液,达到溶解腐蚀的作用,形成凹凸或者镂空成型的效果。

蚀刻加工技术分为湿式蚀刻与干式蚀刻,湿式蚀刻,利用特定的溶液与薄膜间所进行的化学反应来去除薄膜未被光阻覆盖的部分,而达到蚀刻的目的,这种蚀刻方式也就是所谓的湿式蚀刻。这里重点介绍与推广的就是湿式蚀刻。蚀刻加工可快速、低成本地生产薄金属部件。某些加工技术可能不适合处理薄金属部件。

加工实力

高科技加工设备

引进国内外曝光机、蚀刻机、显影机、清洗机、立式蚀刻机、贴膜机等先进生产设备。速度有保障。

精细化蚀刻工艺

产品的精度高,孔径能达到0.03mm,线径可达到0.015mm,均匀度可达到+/-0.03mm,精度有保障。

多层级品控检测

产品加工完成经过24道检测工序,严格把控每一个细节,检测合格率高达98%。品质有保障。

加工流程

鑫海森加工流程

售后服务

售后服务工作流程及管理制度

一,售后服务管理目的:为规范售后服务工作,满足客户的需求,保证客户在使用我司产品时,能发挥好的效益,提高客户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度及工作流程。
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二,售后服务内容:1,根据客户的合同以及图纸的要求,对质量协议期间内的产品,因为制作过程以及或我司因为协作供应商的原因造成我司产品的返修或者报废。我司无偿为客户进行补货或者返修。

2,对于质量协议期外的产品,因为我司的原因造成的报废或者返修,我司必须第一时间安排返修或者补货。


三,售后服务的标准及要求



1,售后服务人员必须树立客户的满意是检验售后服务的标准的理念,在服务中积极、热情、耐心的解答客户提出的各种问题,讲解产品的使用注意事项。客户的无法解答的提问时,应该耐心的解释并反馈回公司售后服务总部协助解决。

2,售后人员应该举止文明,大方得体,礼貌待人,主动服务和客户建立良好的合作关系。

3,接到服务信息或者投诉必须于8小时内予以回复。需要到达客户现场的,在客户规定时间内必须到达现场。

4,决不允许售后人员向客户索取财务费用或者提出无理要求。


5,售后人员对客户反馈的问题必须报与公司并全程跟进处理。对同一问题决不允许重复出现。

6.售后服务人员完成工作任务后必须填写《售后服务报告单》,并要请客户填写《售后服务满意度调查表》。

7,重大质量问题报告公司总部,反馈给相关部门予以解决,并全程跟进。

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